El próximo 23 de junio se realizará un evento digital para aprender todo
sobre la experiencia del cliente en tiempos de crisis
El próximo martes 23 de junio, especialistas en atención al cliente, soporte, marketing o ventas podrán
participar del Zendesk On Air,
evento 100% digital y gratuito de Zendesk sobre las principales
tendencias y estrategias para brindar una
mejor experiencia a los consumidores. El evento contará con 15 sesiones,
de 25 minutos cada una, y con 4 temáticas principales adaptadas a
las necesidades actuales: tendencias, conversaciones, capacitación y
alianzas.
Leo Prieto, Fundador y CEO de Odd Industries, dará inicio a este evento con la sesión de
"La importancia de ser digital este momento de crisis".
Después, se tendrá una agenda sobre tendencias en experiencia del
cliente, plataformas de mensajería imprescindibles para negocios,
integración en la experiencia del cliente, e-commerce, liderazgo y mucho
más. Además de contar con casos de éxito de grandes empresas e invitados
especiales como Under Armour y Privalia.
Ya que la edición 2019 fue un éxito, pues contó con más de 4,000 profesionales participantes, este año
se decidió que fuera Jorge Rosas; experto en liderazgo e impulsor y agente disruptivo en temas de servicio
al cliente; el responsable en dar cierre. De una manera casual y divertida, el CEO de Delivering Hapiness México,
hablará de los 6 elementos clave para lograr sobreponerse a la crisis
sanitaria y económica y transformar el miedo en motivación.
Sobre Zendesk:
Las mejores experiencias del cliente son creadas con Zendesk. Zendesk
es una empresa de CRM que desarrolla un
software flexible de soporte, ventas y compromiso con el cliente que se
implementa rápidamente y puede escalar y adaptarse para satisfacer
diferentes necesidades. Desde grandes hasta nuevas empresas, creemos que
las experiencias de clientes poderosas e innovadoras deben estar al
alcance de todas ellas sin importar su tamaño, industria o propósito.
Zendesk presta servicios a más de 160,000 clientes en diferentes
tipos de industrias y en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San
Francisco y opera 17 oficinas en todo el mundo. Obtenga más
información en https://www.zendesk.com.mx
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